花上千元却遇“偷梁换柱”！数百人维权梁静茹上海演唱会，十天没下文？消保委已介入

花了上千元

好不容易抢到票看演唱会

(资料图片仅供参考)

却被四根大铁柱遮挡了视线

“看歌手”变成全程只能“看柱子”？

这是不少消费者在最近的

梁静茹演唱会上海站上

遇到的糟心事

市民张女士投诉称

她购买了5月20号梁静茹演唱会的门票

票面价值1299元，位于二层看台

然而她到现场发现

座位正前方的柱子恰好挡住了歌手

张女士说

“购票的时候是没有座位图的

到现场才发现有四根柱子

30首里面有20几首歌手都站中间

所以我看到的几乎都是这样的视角”

购买了999元票面的刘先生

也碰到了同样问题

只能演唱会现场聊天打游戏了

“体验感很差”

网络上

关于两场梁静茹上海场演唱会

柱子遮挡视线的话题

引发热议

几百名有相同遭遇的

消费者发起维权

他们购票时，软件上并未

显示座位示意图

@桔梗少女：真的很气人！我买的1299的票，本来想跟老公一起过520的，结果全程看柱子。要么售票时明示视线遮挡折价卖，要么这种位置就不卖，吃相太难看！

@张勇：我们称主办方这种行为是“偷梁换柱”，偷走了舞台上的梁静茹换成了柱子。

还有消费者表示：

主办方和票务公司互相推诿

维权10天

还没有结果

对于这种情况

杨邹华律师认为：

演出公司未提前告知观影人

可能出现的观影影响

已经违反了相关的合同义务

也侵犯了消费者的

知情权及选择权

而大麦网客服表示：

正在就此事跟项目主办方沟通

但目前无法单方面给用户申请退款

需要等最终方案再行决定

记者找到演唱会的上海主办方上海魔方泛文化演艺有限公司。对方称，售票阶段，他们并不提前知晓舞台设计会有四根柱子，搭台时才发现有立柱。演出当日仅对当场提出遮挡的部分观众安排了更换座位或退款。

公司负责人表示，后续会开通专线来处理消费者的诉求。

目前，徐汇区消保委已介入

并约谈该公司

后续将督促制定处置方案

对于歌迷们的遭遇

不少网友表示同情

@赵倩茹：柱子党实惨

@机器喵：好贵的柱子啊

@安安：花那么多钱去看柱子心里真挖塞！

也有人分析原因：

演唱会不能选座，就像开盲盒

@野牛：现在演唱会票只能选好价位，大致知道个区域，不能选座等开盲盒

@艾琳：买票的时候就应该给大家选座。花1299开盲盒？

还有人表示：

歌迷有点太玻璃心了

演唱会就是玩个气氛

@人在江湖：玻璃心，演唱会就是玩一个气氛。

@b：不能全额退吧，毕竟已经听了，虽然看不见

对此，你怎么看？

话匣子综合自新闻透视、上观新闻、微博网友等

编辑：玫瑰砂

责任编辑：陈敏

-本文完-

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